Комплексная внедрение amoCRM для поставщика ювелирной продукции
Суздальский ювелир
г. Владимир
amoCRM
Чем занимается компания
Оптовая и розничная продажа ювелирных изделий
Задачи внедрения
Навести порядок в продажах, внедрить единый инструмент.
База клиентов велась частично в Excel, частично в блокнотах, частично в почте. Не было понимания, что происходит с клиентами до покупки и почему многие из них покупают только один раз.
Повысить лояльность клиента за счет структурированной и целевой рассылки.
База клиентов велась частично в Excel, частично в блокнотах, частично в почте. Не было понимания, что происходит с клиентами до покупки и почему многие из них покупают только один раз.
Повысить лояльность клиента за счет структурированной и целевой рассылки.
Что сделали
- Комплексный аудит и внедрение amoCRM
- 3 бизнес-процесса: оптовые продажи по входящему трафику, холодные продажи по базе, розничные продажи.
- Продуман и внедрен регламент ведения сделки по воронке с помощью автоматических задач на основе цифровой воронки amoCRM
- 2 пользователя
- Внедрили наше готовое решение по интеграции amoCRM с Sendpulse.
- Подключили наше готовое решение - ”Модуль ротации постоянных клиентов”.
- Подключили наше готовое решение - ”Модуль возврата клиентов”.
Результаты внедрения amoCRM
- Эффективность сотрудников выросла на 45%.
- За 4 месяца вернули 7% клиентов, попавших в отказ.
- База клиентов приведена в порядок, легко анализировать и прогнозировать продажи.
- Клиенты не теряются и не забываются.
- Повысился показатель повторных продаж.
Отзыв клиента
Большое спасибо Никите Ионову за помощь. Внедрение CRM дело долгое и сложное. Польза безусловно есть, но нужно заранее выделять на данное мероприятие довольно много времени, много нюансов. Много еще чего предстоит сделать. Потенциал у amoCRM в нашей сфере (оптовая и розничная торговля) огромен. Еще раз спасибо Никите, не «кидает» в вопросах и по возможности отвечает и помогает, тем самым даёт понять, что в решении будущих вопросах не будет проблем.
Белов Денис Викторович,
генеральный директор
генеральный директор
Больше проектов
Предварительный аудит
Проведем базовый аудит для выявление потребностей.
Встреча онлайн до 30 минут
Встреча онлайн до 30 минут