Сопровождение amoCRM: оптимизация работы и увеличение продаж.

Внедрение amoCRM не принесло результатов?

Почему так происходит?

Нет администратора amoCRM

Сотрудники не разбираются в технической части работы в срм-системе, из-за чего часто возникают ситуации когда кто-то подумал что «так правильно», и теперь вся команда делает «как получилось», в итоге теряются клиенты и нет понимания эффективности работы.

Не соблюдается гигиена CRM

Сотрудники не работают с задачами, забывают двигать сделки, работают с клиентами из закрытых сделок, не сообщают о дублях контактов в базе.
Как итог — отсутствие порядка в системе и полное непонимание реальных процессов в отделе продаж и потеря контроля над менеджерами.

Нет обучения новых сотрудников

Новые сотрудники без обучения работе в amoCRM обязательно начнут работать как им кажется правильным и начнут допускать множество ошибок в ведении сделок, что в итоге может сильно захламить систему и потребуется много времени что бы привести воронки и базу клиентов к прозрачному и системному состоянию

Менеджеры не хотят работать в CRM-системе

Сотрудники, которые не понимают удобство использования amoCRM могут работать «на коленке» а не в системе, либо работать в системе как им «удобно», что в итоге приведет к потерям клиентов или даже утечке базы при увольнении сотрудника

Отсутствие контроля в CRM системе

Отсутствие контроля за работой менеджеров в системе неизбежно приведет к потере контроля над продажами

Изменение в бизнес-процессах

Часто происходит такая ситуация — компания развивается, и фактические бизнес-процессы уже сильно отличаются от тех которые отображены в текущих интеграциях, и прописанных сценариях работы. Появляется необходимость пересмотра текущих настроек и доработка когда-то настроенной amoCRM

Нет специалиста по автоматизации

Нет компетентного сотрудника который обладает актуальными знаниями по рынку автоматизаций. Из-за этого бывает сложно найти решение задач, которые возникают по мере роста компании

Ошибки в CRM-системе

Любая система требует своевременного вмешательства и исправления ошибок и неисправностей. Если игнорировать ошибки — они обязательно будут накапливаться. В результате, вместо четко отлаженной системы получается куча разных сервисов очень слабо связанных или вообще не связанных друг с другом и менеджеры, которые пытаются разобраться где у них что