Ошибки ведения сделки в amoCRM

Чтобы напомнить об этом менеджеру можно настроить автоматическую задачу через какое-то время при нахождении сделки в определенном статусе. Подобные задачи постепенно приучат менеджера не забывать и двигать сделку на актуальный статус.

У нас есть решение это проблемы на базе amoCRM — Модуль Напоминание о сделке без задачи.
Данный модуль помогает избежать ситуации, когда сделка остается без задачи. Это альтернатива столь популярному ныне виджету Запрета выхода из сделки без задачи. Данный модуль не назойлив и не мешает работе менеджера и одновременно приучает менеджера работать правильно и с пониманием дела, а не превращает вашего сотрудника в бездумную машину, которой в каждый момент указывают, что нужно делать.

Или в этапе «Новая заявка» накапливается большое количество сделок. В данной ситуации важно выяснить перегружен ли менеджер или просто ничего не делает. В этом поможет раздел Аналитика. В amoCRM фиксируются все действия пользователя и вы всегда можете посмотреть и сравнить активность разных сотрудников.
Если менеджер действительно перегружен, можно, например, отключить от него входящие заявки и звонки пока он не разберется с текущими клиентами или нанять дополнительного сотрудника. Аналитика в amoCRM позволяет выявить такие моменты. Но все это будет работать корректно только в том случае, если amoCRM настроена корректно.